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カテゴリ スマホ/家電/カメラ
› スマートフォン/携帯電話
› スマートフォン本体

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10日注文完了。１２日SIM開通完了。１９日発送で20日届く予定とヤマトの追跡で確認した。 いずれにしても、注文画面のSIM確認後５日以内は表記を変えないと、お客に心配をかけ、不評を買う。 サポートセンターのAI回答も本人確認データを要求してから、人間対応は理解できるが、審査に時間がかかっておりますとかの遅れた言い訳は、お客を疑っているような印象をあたえ、かえって怒りを買う。 SIMでは本人確認をしているし、GOLDカードでダイヤモンド会員で、今更何を疑うのか。 素直に大量の受注を頂き、処理が追いつきませんが３日程余分にお日にちを頂きたいと、言えばよいものを。 いずれにしても、納期回答ができないシステムなら改善すべきかと。一般の製造業ではありえないし、損害賠償ものです。ましてネットで大看板あげて商売している楽天グループなのですから。

  • bizan1262
  • 26歳
  • アトピー
  • クチコミ投稿 1件
購入品

★★★★★

ほぼ新品の状態で大満足です。ありがとうございます。

  • オヨの歯ぎしり
  • 34歳
  • アトピー
  • クチコミ投稿 1件
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